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车辆预定

车辆预定

一、预订方式:

门店预定:光临伯乐汽车租赁有限公司门店,由门店人员协助预订,或直接选租车辆;

网上预订:请登陆http://www.blcar.com.cn/按网页提示进行预订;

电话预定:请致电伯乐汽车租赁有限公司24小时客服中心400-888-0305,上海地区用户可拨打021-52690305。

二、工作时间:
门店服务时间:服务时间:8:30-18:30 ;
客服中心服务时间:全天候24小时

三、预定时间:
带驾业务预订请在8:30-18:30内提前4小时;客服人员在工作时间内半小时以手机通信、短信和站内消息方式确认回复。

四、带驾车辆免费等候15分钟(机场接送服务免费等候1小时),客户需在预订的上车时段使用!

五、订单变更:
伯乐汽车租赁有限公司将为客户预留预订车辆,若因特殊原因无法向预订客户提供原定车型时,将有权在同级别车型中调整,或免费为客户升级车型;特殊情况无法履行订单的,伯乐汽车租赁有限公司将提前通知客户;
客户如需修改或取消订单,请至少在预订用车(上车时间)开始前的4个工作小时致电客户服务中心;
带驾业务在订单约定上车时间前4个工作小时内取消订单的,伯乐汽车租赁有限公司将扣除客户积分(金币)30点,同时扣除预付基本费用的30%(婚车业务以及豪华车预定业务另行规定,详情清致电客服中心垂询);
客户逾时不履行订单,伯乐汽车租赁有限公司将扣除客户积分(金币)50点,同时已付定金或者预付基本费用不予退还,并有权拒绝该客户未来的预订请求或要求客户支付更高额度的定金。